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关于 EBS 业务知识库

知识库用于统一 EBS 业务理解、客户沟通用语和长期需求引用。它维护商品、客户、价格、订单、仓库、库存、履约、采购、售后、配送、组织和业务终端等概念。

每个词条有稳定 ID 和独立 URL。流程说明如何开展业务;模型解释多个对象的关联;辨析页处理容易混淆的概念;三语表提供可供客户确认的用语。

当前事实来源

当前业务事实来自所附 Word。提取覆盖正文全部 1256 个段落(包含表格和空段落)、114 个正文标题、1 张业务附图及 7 条批注。旧目录没有同步载货单元等章节,正文还存在重复需求编号,所以来源通过文件校验值、正文标题、段落 ID共同定位。

来源登记记录版本信息;业务证据保留经业务筛选的摘录;覆盖审计记录各章节的提取或排除原因。

什么能够成为业务事实

原文明确描述的业务内容可以记录为原文事实。跨段落解释必须保留条件并标为上下文归纳。批注、空白章节、缺失规则和正文差异列为待确认。词条中明确写出的“未定义”也是知识边界,不能从行业惯例填成客户规则。

西语词条属于推荐或候选。行业资料只帮助选择表达,不能证明 EBS 客户使用相同术语或流程。

后续维护

新 PRD、需求讨论和客户确认可以提供新增证据。维护者需要先比较已有概念与规则,再新增或修改内容。旧来源不被悄悄覆盖,已有 ID 和 URL 保留。具体步骤见 维护指南。